Мы успешно защитили интересы клиента в споре с исполнителем по договору об оказании маркетинговых услуг.
Суть спора состояла в том, что исполнитель обязался оказать заказчику комплекс маркетинговых и иных услуг, связанных с продвижением деятельности заказчика среди потребителей. В самом договоре стороны не определили конкретный порядок взаимодействия, этапы оказания услуг, решив уже после заключения договора фактически «исправить» данные недостатки в устном порядке.
Однако в процессе взаимодействия стороны фактически не смогли согласовать ни один из этапов оказания услуг заказчику. Как часто бывает в таких случаях заказчик и исполнитель обвиняли взаимно друг друга в невозможности оказания услуг.
Заказчик обратился к нам с целью взыскания с исполнителя денежных средств, перечисленных по неисполненному договору. Изучив материалы дела, мы подготовили исковое заявление, документы, подтверждающие отсутствие исполнения по договору, приняли участие в судебных заседаниях. Исполнитель занял активную позицию в споре, настаивая на том, что он исполнил частично свои обязательства, а риск неоказания услуг в оставшейся части несет заказчик, поскольку именно он уклонялся от приемки услуг.
Тем не менее, арбитражный суд удовлетворил исковые требования и взыскал с исполнителя уплаченные заказчиком деньги, проценты за пользование этими средствами, а также судебные расходы. Вышестоящие инстанции подтвердили правомерность данного решения арбитражного суда.
Из этого спора важно учесть следующие моменты при подписании договора:
-
включены ли в договор сроки оказания услуг: срок начала оказания услуг, промежуточные сроки по этапам, срок окончания оказания услуг;
-
установлен ли порядок согласования оказания услуг по каждому из этапов, а также конкретизирован ли перечень оказываемых услуг;
-
предусмотрен ли порядок обмена уведомлениями (сообщениями) сторон по договору;
- определены ли сроки ответа на уведомления (сообщения) сторон по договору и т.д.