Объясняем в материале, почему пациент вправе ждать возврат предоплаты и какие есть альтернативные варианты.
Потребителю (а пациент - это и есть потребитель медицинских услуг) ЗоПП предоставлено право отказаться от исполнения договора в любой момент, возместив исполнителю (медицинской организации) фактически понесенные расходы. При этом факт несения расходов, их размер и взаимосвязь с договором еще необходимо установить.
Если возвращаться к теме предоплаты за лекарства и медицинские изделия, ее также будет необходимо вернуть, так как лекарства и изделия, если они не изготовлены по индивидуальному заказу, могут быть использованы клиникой при оказании услуг другим пациентам.
Условия, ограничивающие потребителя в праве на возврат предоплаты, даже если Вы их включите в договор, будут ничтожны, как противоречащие закону и ущемляющие права потребителя. Следовательно, просто установить в договоре невозвратность предоплаты нельзя.
Есть ли выход из ситуации? Есть.
Для курсовых процедур, с которыми чаще всего возникают сложности, можно использовать конструкцию абонентского договора, а для случаев предоплаты за конкретные единичные услуги, можно в разных вариациях пользоваться принципом свободы договора.