Верховный Суд РФ постановил взыскать с Государственного предприятия Красноярского края «Губернские аптеки» материальный ущерб и компенсацию морального вреда гражданину-потребителю в связи с отсутствием в аптеке льготного препарата, отпускаемого по рецепту (Определение Верховного Суда РФ от 19.02.2018 г. № 53-КГ17-32).
Верховный Суд РФ, ссылаясь на Методические рекомендации «Организация работы по дополнительному лекарственному обеспечению отдельных категорий граждан, имеющих право на предоставление набора социальных услуг», одобренных Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации 10.07.2006 г., пришел к следующему важному выводу: само по себе отсутствие лекарственного средства в аптеке на момент обращения гражданина не может освобождать соответствующее учреждение от своевременного получения лекарственного средства и дальнейшего своевременного обеспечения им обратившихся граждан.
Исходя из положений указанных методических рекомендаций Минздрава Верховный Суд РФ указал на необходимость соблюдения субъектами, осуществляющими деятельность в сфере фармацевтики, определенного порядка действий, т.к. соблюдение установленных Минздравом правил позволяет наиболее полным образом защитить интересы граждан-потребителей, нуждающихся в получении лекарственных средств.
В случае, если лекарственное средство закончилось в аптечном учреждении на момент обращения гражданина, рецепт должен быть поставлен на учёт для гарантированного обеспечения в течение 10 дней обратившемуся гражданину, а в срочных случаях - 48 часов с последующей регистрацией в журнале соответствующего учреждения.
Таким образом, в соответствии с рекомендациями Минздрава, общий порядок действий аптечных учреждений и фармацевтических организаций (в случае отсутствия возможности получения лекарственных средств на каждом этапе их взаимодействия) выглядит следующим образом:
1. Обращение гражданина ==> 2. Аптека ==> 3. Фармацевтическая организация ==> 4. Фармацевтическая организация оптовой торговли ==> 5. Руководитель аптеки ==> 6. Орган управления здравоохранения субъекта РФ ==> 7. Лечебное учреждение гражданина ==> 8. Замена лекарственного средства лечащим врачом гражданина.