В компанию Melegal обратилась клиника пластической хирургии в связи с тем, что пациент клиники подал исковое заявление в суд. По мнению пациента медицинские услуги были оказаны клиникой ненадлежащим образом, поскольку по результатам двух оперативных вмешательств не был достигнут желаемый результат.
В связи с противоречивым заключением эксперта относительно качества оказанных медицинских услуг основной спор в суде сосредоточился на вопросе о достаточной информированности пациента о предполагаемом результате услуги и вероятности его достижения.
Юристы компании Melegal убедили суд, что пациент был проинформирован о результатах медицинского вмешательства и о возможных последствиях после проведения операции, поскольку медицинская организация надлежащим образом оформила информированное добровольное согласие пациента на медицинское вмешательство.
Данное судебное разбирательство убедительно доказывает, что одним из обязательных условий на проведение операций и других медицинских вмешательств является информированное добровольное согласие пациента, с помощью которого медицинский работник клиники ознакомляет пациента с методами лечения, а также возможными рисками и предполагаемыми результатами. Данный документ можно оформить как в письменном виде, так и с недавнего времени в виде электронного документа (при наличии усиленной квалифицированной электронно-цифровой подписи).
Основным преимуществом информированного добровольного согласия для защиты прав и интересов медицинской организации является то, что оно является письменным доказательством добросовестности медицинского работника, которое следует представить при защите интересов медицинской организации в суде против необоснованных требований пациентов, что и было подтверждено в данном деле.
Мы рекомендуем медицинским организациям перед принятием решения об отказе от досудебного урегулирования спора с пациентом всегда обращаться за правовой помощью к профильным специалистам в сфере медицины для анализа медицинской документации. В противном случае, если медицинская документация оформлена на пациента ненадлежащим образом, неправомерный отказ организации от удовлетворения требований пациента в досудебном порядке может привести только к увеличению общей суммы удовлетворенных требований пациента в суде.